Tham khảo

Điều khoản sử dụng 92lottery cần biết trước khi bắt đầu

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn nên đọc kỹ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân — không chia sẻCập nhật điều khoản khi cần thiếtHỗ trợ tiếng Việt qua kênh chính thức
92lottery Điều khoản sử dụng 92lottery cần biết trước khi bắt đầu
CAM KẾT TỪ PHÍA CHÚNG TÔI

Cách 92lottery xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP trong quá trình đăng nhập và thay đổi thông tin thanh toán. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ yêu cầu.

Xác thực OTP Mỗi lần đổi ví liên kết hoặc đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận — tránh truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ phù hợp quy định.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian xử lý tiêu chuẩn.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh tiếp nhận thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh ví MoMo đến quy trình xử lý tài khoản bị tạm khóa — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi cụ thể theo từng trường hợp, không phải câu trả lời chung chung.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở hộp chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi mô tả chi tiết về vấn đề điều khoản qua email; chúng tôi phản hồi bằng văn bản để bạn lưu lại làm căn cứ.

Telegram chính thức

Kênh Telegram của 92lottery — thích hợp để theo dõi thông báo cập nhật điều khoản và gửi câu hỏi nhanh về tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền riêng tư. Mỗi câu trả lời dựa trên nội dung quy định hiện hành của 92lottery.

Có. Khi bạn xác nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money lần đầu, bạn mặc nhiên đồng ý với toàn bộ điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải; bạn nên kiểm tra trang này định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ yêu cầu bổ sung chứng từ; nếu không xác minh được, khoản nạp có thể bị hoàn trả về ví gốc.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví và thông tin danh tính của chính chủ. Giao dịch qua ví người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề nêu rõ 'Yêu cầu xóa dữ liệu'. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi xác nhận khi hoàn tất.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.